動車深夜停擺致旅客被困4小時！12306客服回應
5月1日，哈爾濱鐵路局D7987次列車呈現晚點狀況，有乘客稱在阻滯的車廂內關閉了4個小時以上。2日，哈爾濱鐵路局12306客服回應記者稱，相關車次的確呈現晚點，并對相關狀況表明歉意。
有網友發文稱，他在5月1日晚乘坐D7987次列車（始發站哈爾濱，終點站七臺河西）出行，19時50分左右上車，按計劃應該是20時30分左右到站。但是，列車在出牡丹江站不到10分鐘的時刻，忽然泊車，且泊車現已超越4個小時，網友稱其發文時現已到了5月2日清晨，列車仍然沒有開動。該網友稱，列車員奉告旅客泊車原因是前方有列車產生毛病。
別的，在5月1日22時33分，也有乘坐同次列車的網友發視頻訴苦稱：“動車壞在半道上了，大深夜現已停留三小時了。”2日早晨，該網友回應記者稱，她在當天清晨1時30分才到家。
揭露信息顯現，D7987次列車始發站哈爾濱（18:10），終點站七臺河西（20:53），其間途經亞布力西、牡丹江、雞西西三個站點。
2日上午，記者聯系了哈爾濱12306客服中心。客服工作人員回應稱，體系里的確有相關車次晚點的記載，但詳細原因未接到告訴。該工作人員對列車晚點給旅客帶來的不方便表明歉意，但一起表明鐵路部門關于列車晚點沒有相關的賠償制度，對旅客的相關訴求會向上級反應。
來歷：極目新聞、法制網
修改：周玥
校審：施冰冰、陳蘇雅、葉青
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