沒有什么比回家春節更能犒勞辛苦。
今日(1月14日),2025年春運發動,許多游子踏上回家的路。
新年將至,旅行出行又將迎來新一波熱潮。據航旅縱橫數據顯現,到現在,僅2025年新年假期(2025年1月28日至2月4日)國內航線機票預定量已超244萬張;出入境航線機票預定量超112萬張,同比增加約37%。其間,歲除前三天為機票預定高峰期。更值得重視的是,最新數據剖析,到2024年12月23日,2025年春運國內航線經濟艙均勻票價(不含稅)同比下降2.2%。
節假日出行需求及機票降價,將進一步帶動航旅消費的增加。固然,與之增加的,還有航旅消費亂象與投訴。南邊航空、東方航空與春秋航空成投訴榜前三。
長龍航空“退款難”
航司大面積鎖座被稱“無賴”
據我國電子商會旗下消費服務保證途徑消費保數據顯現,僅2024年,途徑累計收到航司相關投訴4,862件,累計涉訴金額超860萬元,而相關投訴處理率僅為7.08%。
劉女士在去哪兒途徑購買了長龍航空12月6日從深圳飛往長春的機票,票價1068元,另因升艙需求付費200元。但在起飛當天,因氣候原因航班被撤銷。
依照相關規定,非自愿退票中,若客票悉數未運用,應交還悉數已付票款,國內機票的到賬時刻一般為5-15個工作日。但幾天曩昔,劉女士的機票退款卻遲遲不到。