4月19日,廣鐵集團深圳火車站發布了關于網傳“女子伸腿阻撓高鐵關門”的狀況闡明:4月18日13時許,途經深圳北站的D2404次(東莞南-廈門)列車停靠在3站臺處理旅客乘降,作業結束車門封閉過程中,1名女人旅客強行用身體阻撓車門企圖等候同行人上車,站臺工作人員竭力阻撓未果,隨后同行人上車,列車關門開出,未構成列車晚點。現在,相關部分已介入查詢,并將依據相關法令法規,對旅客阻撓車門封閉的行為進行處理。(據4月19日人民日報賬號報導)